Carrières chez Design911

Description de l'emploi:

• Multilingue, de préférence néerlandais, avec une parfaite maîtrise de l'allemand
• Commande, réservation de pièces, facturation et paiements
• Questions générales après-vente – travail en équipe avec le service après-vente
• Faire des estimations lorsque nécessaire
• Réaliser des ventes en prospectant, en acquérant et en fidélisant des clients
• Répondre à toutes les questions des clients par téléphone, par courriel et en face à face
• Aider à vérifier l'inventaire des pièces
• Maintenir le contact avec l'atelier, les conseillers techniques et les clients
• Nous contactons occasionnellement nos clients pour leur proposer des promotions spéciales.
• La prospection téléphonique est au cœur de ce poste. Elle requiert la prospection de nouveaux clients, le développement de relations clients et un esprit entrepreneurial. Les appels sortants sont essentiels pour ce rôle.

Description de l'emploi:

• Préparation et emballage des commandes
• Enregistrement des marchandises entrantes et sortantes
• Contrôle de qualité
• Gestion des stocks
• Chargement et déchargement

Description de l'emploi:

Principales responsabilités

• Réception, contrôle et stockage des marchandises entrantes.
• Contrôle des livraisons pour vérifier les quantités, les types de produits et la qualité.
• Sélectionner et emballer les produits avec précision et efficacité.
• Étiquetage et préparation des articles pour l'expédition.
• Contribuer à l'expédition quotidienne de plus de 500 références.
• Organiser le stockage des stocks dans les zones désignées.
• Maintenir un entrepôt propre, sûr et organisé.
• Suivi des niveaux de stock et signalement des écarts.
• Mise à jour des dossiers dans les systèmes manuels et informatisés.

Exigences

• Une expérience préalable en entrepôt/logistique est préférable. Niveau minimum requis : C (ou équivalent) en anglais et en mathématiques.
• Solides compétences organisationnelles et souci du détail.
• Capacité à travailler aussi bien de manière autonome qu'en équipe.
• Flexible, fiable et soucieux de la sécurité.

Description de l'emploi:

• Superviser les opérations quotidiennes de l'entrepôt afin d'assurer un traitement précis et rapide de toutes les marchandises entrantes et sortantes, en étroite coordination avec les services internes tels que la réception des marchandises, l'expédition et d'autres équipes afin de rationaliser les flux de travail et de maintenir l'efficacité opérationnelle.
• Surveiller et maintenir les niveaux de stock des inventaires et des fournitures essentielles de l'entrepôt, effectuer des contrôles réguliers des stocks pour prévenir les pénuries ou les écarts, et assurer la liaison avec les fournisseurs et nos autres entrepôts pour suivre et gérer les matériaux et les stocks de manière opportune et rentable.
• Diriger, superviser et motiver l'équipe de l'entrepôt afin de maintenir des normes de performance élevées, former et intégrer les nouveaux employés aux procédures d'entrepôt, aux exigences de sécurité et aux processus opérationnels, et effectuer des évaluations de performance tout en fournissant une rétroaction constructive pour soutenir le développement et l'engagement des employés.
• Identifier et résoudre les problèmes opérationnels tels que les écarts de stock, les retards d'expédition ou les inefficacités des processus, et mettre en œuvre de manière proactive des améliorations pour optimiser l'efficacité, la précision et la productivité globales de l'entrepôt.

• Connaissance des principes de gestion d'entrepôt, de contrôle des stocks et de chaîne d'approvisionnement.
• Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à garder son calme sous pression.
• Certificat de conduite de chariot élévateur ou volonté de l'obtenir.
• Expérience en matière d'emballage, de gestion des stocks et d'opérations générales d'entrepôt.

Description de l'emploi:

Gestion des biens :

• Superviser et coordonner la réception et le contrôle des marchandises entrantes afin d'en garantir l'exactitude et la qualité.
• S'assurer que toutes les marchandises sont vérifiées, enregistrées et stockées correctement, conformément aux procédures établies.
• Collaborer étroitement avec les fournisseurs et les services internes pour résoudre tout problème de divergence ou de marchandise endommagée.

• Superviser le traitement des marchandises retournées, en veillant à ce qu'elles soient documentées, inspectées et triées en vue de leur réapprovisionnement, de leur réparation ou de leur élimination.
• Identifier et résoudre les problèmes courants liés aux marchandises retournées, en travaillant à améliorer les procédures de retour et à réduire les délais de traitement.
• Collaborer avec le service client pour le contrôle qualité et pour gérer et résoudre tout problème lié aux retours.

Formation et perfectionnement :

• Former et encadrer les nouveaux membres de l'équipe, en veillant à ce qu'ils connaissent les procédures d'entrepôt, les pratiques de sécurité et les normes de qualité.
• Élaborer et mettre en œuvre des programmes de formation continue pour tenir l'équipe informée des meilleures pratiques et des changements opérationnels.
• Soutenir la croissance et le développement de l'équipe en fournissant des retours d'information, en menant des évaluations de performance et en identifiant les opportunités d'amélioration des compétences.
• Veillez à ce que tous les membres de l'équipe des réceptions et des retours de marchandises aient suffisamment de travail et des tâches claires à accomplir.
• Coordonner avec les autres sections de l'entrepôt pour équilibrer la charge de travail et optimiser l'efficacité.
• Surveiller les performances de l'équipe, résoudre les problèmes de productivité et favoriser un environnement de travail collaboratif.

Résolution du problème :

• Agir comme principal point de contact pour la résolution des problèmes liés aux sections Réception et Retours de marchandises, notamment les marchandises endommagées, les articles manquants et les erreurs de documentation.
• Enquêter sur toute anomalie d'inventaire et y remédier, en mettant en œuvre des mesures correctives pour éviter qu'elle ne se reproduise.
• Veiller au respect des réglementations en matière de santé et de sécurité, en créant un espace de travail sûr et bien organisé pour tous les employés.

Compétences recherchées :

• Connaissance des principes de gestion des stocks et de contrôle de la qualité.
• Aptitude à la résolution de problèmes et approche proactive pour résoudre les problèmes opérationnels.
• La certification de conduite de chariot élévateur ou la volonté de l'obtenir est un atout.

Veuillez postuler uniquement si vous possédez une expérience confirmée et un niveau courant de néerlandais écrit et parlé.

Description de l'emploi:

Principales responsabilités

• Diriger et gérer l'équipe des ventes commerciales (activité, performance, indicateurs clés de performance).
• Générer des ventes quotidiennes pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires mensuels.
• Renforcer les relations avec les clients commerciaux existants et en intégrer de nouveaux.
• Collaborer étroitement avec la direction pour mettre en œuvre les stratégies de vente.
• Superviser les activités de prospection, l'établissement des devis, la gestion des comptes et le contrôle des marges.
• Veiller à ce que l'équipe respecte les processus internes, les procédures opérationnelles standard et les procédures de sécurité du crédit.
• Expérience avérée dans la vente aux entreprises, la gestion de comptes B2B ou la gestion des ventes.
• Expérience dans le secteur automobile, les pièces de rechange, la fourniture industrielle, le commerce de gros ou des secteurs similaires axés sur le commerce.
• Succès avéré dans la direction d'équipes en environnements à haute pression.
• Capacité à gérer les indicateurs clés de performance (KPI), les objectifs et une activité quotidienne dynamique.

Travail occasionnel le week-end pour des événements/salons automobiles. Supplémentaire : Travail occasionnel le week-end pour des événements/salons automobiles.

Compétences clés

• Un leadership fort, capable d'encadrer, de motiver et de responsabiliser les équipes.
• Excellentes aptitudes en communication et en développement des relations.
• Sens commercial aiguisé — maîtrise les marges, la tarification, les flux de stocks et les processus.
• Très organisé(e), soucieux(se) du détail et à l'aise pour prendre des décisions rapides.

• Idéalement, une personne habituée à la pression, au rythme soutenu et à une activité quotidienne structurée.

Description de l'emploi: Ce que vous ferez

• Planification, organisation et exécution d'un large éventail d'événements, notamment : soirées et lancements sur le thème de l'automobile, enregistrements de podcasts et sessions en direct, événements communautaires et de réseautage, collaborations de marques et activations de partenaires.
• Développement et gestion d'un concept de restauration éphémère mensuel, recherche et prise de contact avec des marques alimentaires dynamiques et populaires afin d'offrir des expériences inédites dans l'espace.
• Établir des relations avec des fournisseurs de produits alimentaires, des concepts de restauration de rue et des marques d'hôtellerie haut de gamme
• Gestion complète du cycle de vie d'un événement, de sa conception à sa réalisation.
• Coordination avec les équipes internes (ventes, marketing, opérations)
• Assurer la liaison avec les partenaires externes, les fournisseurs et les clients
• Veiller à ce que chaque événement reflète l'image haut de gamme de la marque Design911.
• Gestion des plannings, des réservations et de l'utilisation globale de l'espace
• Générer des idées pour accroître la fréquentation, l'engagement et la notoriété de la marque
• Apporter un soutien ponctuel à l'équipe en matière d'activités marketing internes pour Design911, notamment des campagnes, des idées de contenu et la promotion d'événements.

• Expérience confirmée en planification d'événements ou en gestion d'événements/dans le secteur de l'hôtellerie
•    Un réseau solide ou une expérience de travail avec des fournisseurs de produits alimentaires, des restaurants éphémères ou des marques du secteur de l'hôtellerie-restauration est fortement souhaitable
• Très organisé et doté d'un grand souci du détail
• Un état d'esprit proactif, axé sur le « faire bouger les choses »
  
• Excellentes compétences en communication et en relations humaines
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les soirs et les week-ends.
• Passion pour les événements, le développement communautaire et les expériences haut de gamme

Description de l'emploi: Responsabilités :

• Multilingue, parlant couramment anglais et polonais
• Commande, réservation de pièces, facturation et paiements
• Questions générales après-vente – travail en équipe avec le service après-vente
• Faire des estimations lorsque nécessaire
• Réaliser des ventes en prospectant, en acquérant et en fidélisant des clients
• Répondre à toutes les questions des clients par téléphone, par courriel et en face à face
• Aider à vérifier l'inventaire des pièces
• Maintenir le contact avec les ateliers, les conseillers de service et les clients
• Nous contactons occasionnellement nos clients pour leur proposer des promotions spéciales.
• La prospection téléphonique est au cœur de ce poste. Elle requiert la prospection de nouveaux clients, le développement de relations clients et un esprit entrepreneurial. Les appels sortants sont essentiels pour ce rôle.

Le conseiller en pièces détachées idéal :

• Anglais courant, maîtrise du polonais.
• Une expérience dans le secteur automobile est requise – de préférence dans l'univers Porsche.
• Collabore avec ses collègues pour réaliser des profits et des ventes plus élevés.
• Nous nous engageons à bâtir d'excellentes relations avec nos clients et à dépasser leurs attentes.
• Attitude amicale mais professionnelle, intègre, discrète et objective
• Peut démontrer une expérience dans un département de pièces détachées
• Solide compréhension technique du fonctionnement des véhicules automobiles et volonté de maintenir ses connaissances techniques à jour afin de fournir le service le plus efficace
• Bonne voix au téléphone
• Excellentes compétences organisationnelles
• Permis de conduire complet, valide et sans infraction
• Disposition à se rendre aux salons automobiles que nous organisons ou à effectuer des déplacements professionnels pour rencontrer des clients.
• Apprécie nouer des relations durables

Description de l'emploi: Recrutement et sélection

• Diffuser les offres d'emploi sur les plateformes pertinentes
• Examiner les candidatures et trouver des candidats appropriés
• Coordonner et planifier les entretiens avec les responsables hiérarchiques
• Effectuer des vérifications de références
• Préparer et émettre les offres d'emploi

• Gérer le processus d'intégration des nouveaux employés
• Calculer et gérer les congés annuels des nouveaux employés
• Superviser les démissions et gérer les procédures de départ

• Suivre l'absence avec précision
• Résultats des évaluations de performance et des analyses documentaires
• Tenir des dossiers d'employés précis et confidentiels

Relations avec les employés

• Assurer le premier contact pour les demandes de renseignements des employés en matière de ressources humaines.
• Soutenir et gérer les procédures de règlement des griefs et de discipline
• Veiller à l'application juste et cohérente des politiques de l'entreprise
• Surveiller les périodes de probation et s'assurer que les évaluations sont effectuées en temps opportun.

Conformité et avantages sociaux

• S'assurer que les politiques de l'entreprise restent conformes à la législation du travail en vigueur
• Mettre en place et gérer des régimes d'avantages sociaux pour les employés

Profil du candidat

• Expérience antérieure dans un rôle administratif RH
• Solide connaissance de la législation du travail et des meilleures pratiques en matière de ressources humaines
• Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps
• Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Haut niveau de confidentialité et de professionnalisme
• Maîtrise de Microsoft Office et des systèmes de gestion des ressources humaines