Carriere presso Design911

Descrizione del lavoro:

• Multilingue, preferibilmente olandese, con tedesco fluente
• Ordinazione, prenotazione di pezzi, fatturazione e pagamenti
• Domande generali sul post-vendita: lavorare in team con il reparto assistenza
• Fare stime quando necessario
• Ottieni vendite tramite la ricerca, l'acquisizione e il mantenimento degli account
• Rispondere a tutte le domande dei clienti per telefono, e-mail e di persona
• Aiutare a controllare l'inventario dei pezzi di ricambio
• Mantenere i contatti con l'officina, i consulenti del servizio e i clienti
• Contattare occasionalmente i clienti per offrire promozioni speciali
• La vendita telefonica è fondamentale per la posizione. Acquisizione a freddo, costruzione di relazioni e atteggiamento imprenditoriale. Effettuare chiamate in uscita è essenziale per questo ruolo.

Descrizione del lavoro:

• Prelievo e imballaggio degli ordini
• Registrazione delle merci in entrata e in uscita
• Controllo di qualità
• Gestione dell'inventario
• Carico e scarico

Descrizione del lavoro:

Responsabilità chiave

• Ricezione, controllo e stoccaggio delle merci in arrivo.
• Ispezionare le consegne per garantire quantità, tipologie di prodotti e qualità corrette.
• Prelevare e imballare i prodotti in modo accurato ed efficiente.
• Etichettatura e preparazione degli articoli per la spedizione.
• Contribuendo alla spedizione di oltre 500 linee di prodotti al giorno.
• Organizzazione del posizionamento delle scorte nelle aree designate.
• Mantenere un magazzino pulito, sicuro e organizzato.
• Monitoraggio dei livelli delle scorte e segnalazione delle discrepanze.
• Aggiornamento dei registri sia nei sistemi manuali che in quelli computerizzati.

Requisiti

• È preferibile esperienza pregressa in magazzino/logistica. Voto minimo C (o equivalente) in inglese e matematica.
• Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
• Capacità di lavorare bene sia in autonomia che in team.
• Flessibile, affidabile e attento alla sicurezza.

Descrizione del lavoro:

• Supervisionare le operazioni quotidiane del magazzino per garantire un'elaborazione accurata e tempestiva di tutte le merci in entrata e in uscita, coordinandosi strettamente con i reparti interni come Merci in entrata, Spedizioni e altri team per semplificare i flussi di lavoro e mantenere l'efficienza operativa.
• Monitorare e mantenere i livelli di scorte di inventario e le forniture essenziali del magazzino, effettuare controlli regolari delle scorte per prevenire carenze o discrepanze e collaborare con i fornitori e gli altri nostri magazzini per monitorare e gestire materiali e scorte in modo tempestivo ed economico.
• Guidare, supervisionare e motivare il team del magazzino per mantenere elevati standard di prestazione, formare e integrare i nuovi dipendenti sulle procedure del magazzino, sui requisiti di sicurezza e sui processi operativi, ed effettuare valutazioni delle prestazioni fornendo al contempo un feedback costruttivo per supportare lo sviluppo e il coinvolgimento dei dipendenti.
• Identificare e risolvere problemi operativi quali discrepanze di magazzino, ritardi nelle spedizioni o inefficienze nei processi e implementare in modo proattivo miglioramenti per migliorare l'efficienza, la precisione e la produttività complessive del magazzino.

• Conoscenza della gestione del magazzino, del controllo dell'inventario e dei principi della catena di fornitura.
• Ottime capacità di problem solving e capacità di mantenere la calma sotto pressione.
• Certificato per la guida del carrello elevatore o disponibilità a conseguirlo.
• Esperienza in imballaggio, gestione dell'inventario e operazioni generali di magazzino.

Descrizione del lavoro:

Beni in gestione:

• Supervisionare e coordinare la ricezione e l'ispezione delle merci in arrivo per garantirne l'accuratezza e la qualità.
• Assicurarsi che tutte le merci siano controllate, registrate e immagazzinate correttamente, seguendo le procedure stabilite.
• Collaborare strettamente con i fornitori e i reparti interni per risolvere eventuali discrepanze o problemi relativi a merci danneggiate.

• Supervisionare l'elaborazione dei beni restituiti, assicurandosi che siano documentati, ispezionati e smistati per il rifornimento, la riparazione o lo smaltimento.
• Identificare e risolvere i problemi più comuni relativi ai resi, impegnandosi a migliorare le procedure di reso e a ridurre i tempi di elaborazione.
• Collaborare con il servizio clienti per il controllo qualità e per gestire e risolvere eventuali problemi relativi ai resi.

Formazione e sviluppo:

• Formare e guidare i nuovi membri del team, assicurandosi che siano a conoscenza delle procedure di magazzino, delle pratiche di sicurezza e degli standard di qualità.
• Sviluppare e implementare programmi di formazione continua per tenere il team aggiornato sulle migliori pratiche e sui cambiamenti operativi.
• Supportare la crescita e lo sviluppo del team fornendo feedback, conducendo valutazioni delle prestazioni e identificando opportunità di miglioramento delle competenze.
• Assicurarsi che tutti i membri del team addetto all'ingresso merci e ai resi abbiano lavoro sufficiente e compiti chiari da completare.
• Coordinarsi con le altre sezioni del magazzino per bilanciare il carico di lavoro e massimizzare l'efficienza.
• Monitorare le prestazioni del team, risolvere eventuali problemi di produttività e promuovere un ambiente di lavoro collaborativo.

Risoluzione del problema:

• Agire come punto di contatto principale per la risoluzione di problemi nelle sezioni Merci in entrata e Resi, tra cui merci danneggiate, articoli mancanti ed errori di documentazione.
• Indagare e risolvere eventuali discrepanze nell'inventario, implementando azioni correttive per prevenire che si ripetano in futuro.
• Garantire il rispetto delle normative in materia di salute e sicurezza, creando uno spazio di lavoro sicuro e ben organizzato per tutti i dipendenti.

Competenze preferite:

• Familiarità con i principi di gestione dell'inventario e di controllo qualità.
• Capacità di problem solving con approccio proattivo alla risoluzione dei problemi operativi.
• La certificazione per la guida del carrello elevatore o la volontà di ottenerla costituiscono un plus.

Si prega di candidarsi solo se si ha esperienza - livello fluente di olandese scritto e parlato

Descrizione del lavoro:

Principali responsabilità

• Guidare e gestire il team di vendita commerciale (attività, prestazioni, KPI).
• Incrementare le vendite giornaliere per raggiungere gli obiettivi di fatturato mensili.
• Rafforzare i rapporti con i clienti commerciali esistenti e acquisirne di nuovi.
• Collaborare a stretto contatto con l'alta dirigenza per attuare le strategie di vendita.
• Supervisionare le attività in uscita, la formulazione dei preventivi, la gestione dei clienti e il controllo dei margini.
• Garantire che il team rispetti i processi interni, le procedure operative standard (SOP) e le procedure di sicurezza del credito.
• Comprovata esperienza nelle vendite commerciali, nella gestione di clienti B2B o nella gestione delle vendite.
• Esperienza pregressa nel settore automobilistico, dei ricambi aftermarket, delle forniture industriali, del commercio all'ingrosso o in settori simili a orientamento commerciale.
• Comprovata esperienza nella gestione di team in ambienti ad alta pressione.
• Capacità di gestire KPI, obiettivi e un'attività quotidiana frenetica.

Ulteriori informazioni: Lavoro occasionale nei fine settimana per eventi automobilistici/salone dell'auto.

Competenze chiave

• Forte leadership con capacità di coaching, motivazione e responsabilizzazione dei team.
• Eccellenti capacità comunicative e di costruzione di relazioni.
• Spiccata propensione per gli affari: comprende margini, prezzi, flussi di magazzino e processi.
• Persona estremamente organizzata, attenta ai dettagli e a suo agio nel prendere decisioni rapide.

• Idealmente, cerchiamo una persona abituata alla pressione, ai ritmi serrati e a una routine quotidiana strutturata.

Descrizione del lavoro: Cosa farai

• Pianificazione, organizzazione ed esecuzione di un'ampia gamma di eventi, tra cui: serate e lanci a tema automobilistico, registrazioni di podcast e sessioni live, eventi per la community e il networking, collaborazioni con marchi e attivazioni con partner.
• Sviluppare e gestire un concept di pop-up food a rotazione mensile, individuando e contattando marchi alimentari interessanti e con un forte seguito per portare esperienze innovative nello spazio.
• Instaurare rapporti con venditori di cibo, concept di street food e marchi di ospitalità di alta gamma.
• Gestione dell'intero ciclo di vita dell'evento, dall'ideazione alla realizzazione.
• Coordinamento con i team interni (vendite, marketing, operazioni)
• Gestione dei rapporti con partner esterni, fornitori e ospiti.
• Garantire che ogni evento rifletta il prestigioso marchio Design911
• Gestione degli orari, delle prenotazioni e dell'utilizzo generale dello spazio.
• Promuovere idee per incrementare l'affluenza, il coinvolgimento e la notorietà del marchio.
• Fornire supporto al team per attività di marketing interne occasionali di Design911, tra cui campagne, idee per i contenuti e promozione di eventi.

• Comprovata esperienza nell'organizzazione di eventi o nella gestione di eventi e del settore alberghiero.
•    È altamente auspicabile possedere una solida rete di contatti o esperienza lavorativa con venditori di cibo, pop-up store o marchi del settore dell'ospitalità.
• Persona altamente organizzata con grande attenzione ai dettagli.
• Una mentalità proattiva, orientata a "far accadere le cose".
  
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Disponibilità a lavorare in modo flessibile, inclusi serate e fine settimana.
• Passione per gli eventi, la creazione di comunità e le esperienze di alta qualità.

Descrizione del lavoro: Responsabilità:

• Multilingue, inglese con conoscenza fluente del polacco.
• Ordini, prenotazioni di ricambi, fatturazione e pagamenti
• Domande generali sull'assistenza post-vendita – lavorare in team con il reparto assistenza
• Effettuare preventivi quando necessario
• Conseguire risultati di vendita individuando, acquisendo e mantenendo i clienti.
• Rispondere a tutte le domande dei clienti per telefono, e-mail e di persona.
• Assistere nel controllo dell'inventario dei pezzi di ricambio
• Mantenere i contatti con le officine, i consulenti di assistenza e i clienti.
• Occasionalmente, contatto i clienti per offrire promozioni speciali.
• Il telemarketing è fondamentale per questa posizione. Richiede acquisizione di nuovi clienti, capacità di costruire relazioni e un atteggiamento imprenditoriale. Effettuare chiamate in uscita è essenziale per questo ruolo.

Il consulente ricambi ideale:

• Multilingue inglese con conoscenza fluente del polacco.
• È richiesta esperienza nel settore automobilistico, preferibilmente nell'ambiente Porsche.
• Lavora con i colleghi per raggiungere maggiori profitti e vendite
• Impegnati a costruire eccellenti relazioni con i clienti e a superare le loro aspettative.
• Un atteggiamento cordiale ma professionale, caratterizzato da integrità, discrezione e obiettività.
• Può dimostrare esperienza in un reparto ricambi
• Solida conoscenza tecnica del funzionamento dei veicoli a motore e volontà di mantenere aggiornate le proprie competenze tecniche per fornire il servizio più efficiente.
• Buona voce al telefono
• Ottime capacità organizzative
• Patente di guida completa, valida e senza infrazioni.
• Disponibilità a partecipare ai saloni automobilistici da noi organizzati o a effettuare viaggi di lavoro per incontrare i clienti.
• Ama costruire relazioni durature

Descrizione del lavoro: Reclutamento e selezione

• Pubblicizza le offerte di lavoro sulle piattaforme pertinenti.
• Esaminare le candidature e individuare i candidati idonei.
• Coordinare e programmare i colloqui con i responsabili di linea.
• Effettuare verifiche delle referenze
• Preparare e inviare offerte di lavoro

• Gestire il processo di inserimento dei nuovi assunti
• Calcolare e gestire le ferie annuali dei nuovi dipendenti
• Supervisionare le dimissioni e gestire le procedure di uscita.

• Monitorare accuratamente le assenze
• Documentare le valutazioni delle prestazioni e i relativi esiti.
• Mantenere registri dei dipendenti accurati e riservati.

Relazioni con i dipendenti

• Fungere da primo punto di contatto per le richieste di informazioni relative alle risorse umane da parte dei dipendenti.
• Sostenere e gestire le procedure di reclamo e disciplinari.
• Garantire un'applicazione equa e coerente delle politiche aziendali
• Monitorare i periodi di prova e garantire che le revisioni vengano completate tempestivamente.

Conformità e benefici

• Assicurarsi che le politiche aziendali rimangano conformi alla legislazione vigente in materia di lavoro.
• Introdurre e gestire i programmi di benefit per i dipendenti

Specifiche della persona

• Precedente esperienza in un ruolo amministrativo nel settore delle risorse umane.
• Solida conoscenza della legislazione sul lavoro e delle migliori prassi in materia di risorse umane.
• Eccellenti capacità organizzative e di gestione del tempo.
• Ottime capacità comunicative e interpersonali
• Elevato livello di riservatezza e professionalità.
• Ottima conoscenza di Microsoft Office e dei sistemi HR.